Ayuda del cliente

Si hablar con un humano de la vida real es más lo tuyo, puede comunicarse con nuestro equipo de felicidad del cliente por correo electrónico (a continuación).

¿Cómo podemos ayudar?

Preguntas frecuentes

Información de compras

¿Qué bolsos y carteras de la marca ofrecen?

Tenemos una variedad de bolsos y carteras de Michael Kors (MK). Nuestra colección también incluye mochilas y billeteras de alta calidad según las necesidades de los clientes.

¿Ofrece algún descuento o promoción?

¡Sí!  A menudo ofrecemos promociones especiales, descuentos y envío gratuito. Puede inscribirse en nuestro boletín para mantenerse informado.

¿Quién puede comprarte?

Si le encantan los accesorios o bolsos elegantes y desea bolsos y carteras de Michael Kors (MK), puede comprarnos sin pensarlo.

¿Cómo me preocupo por mi bolsa de Michael Kors?

Al evitar la exposición directa a temperaturas extremas, humedad o luz solar directa, puede guardar sus bolsas a largo plazo. Por ejemplo, use un paño suave y seco para limpiar la suciedad de las bolsas de cuero.

Información sobre el pedido

¿Cómo realizo un pedido?

Puede navegar por nuestra colección, agregar elementos a su carrito y seguir el proceso de pago.

¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos todos los principales métodos de pago como American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, Master Card, Shop Pay, Visa, Meta Pay

¿Cómo puedo confirmar si un artículo está en stock o no?

Cuando un artículo está agotado, verá "agotado" o "agotado" en ese artículo. Sin embargo, si aún tiene alguna consulta, comuníquese con nuestro servicio al cliente.

Información de envío y devoluciones

¿Cómo rastrogo mi pedido?

Una vez que se confirme su pedido, se le enviará su número de pedido por correo electrónico. Puede rastrear su pedido ingresando su dirección de correo electrónico en el Página de seguimiento de pedidos

¿Puedo devolver un artículo si no me gusta?

Sí, puede devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega si no está satisfecho con su pedido. Para más detalles, consulte nuestro Política de devoluciones

¿Cuándo recibiré mi pedido después de la confirmación?

Recibirá su pedido dentro de 4 a 7 días hábiles. Sin embargo, podría retrasarse debido a algunas circunstancias imprevistas.

¿Puede ofrecer alguna garantía a sus productos? 

No, no somos proveedores de terceros, pero los accesorios de la marca que ofrecemos ya vienen con una garantía que puede usar para reclamar directamente de la marca en caso de daños considerables.

Servicio al cliente

¿Puedo comunicarme con su servicio al cliente?

¡Por supuesto que sí! Puede comunicarse con nuestro servicio al cliente utilizando el Contáctanos el formulario. Nuestro equipo se comunicará con usted para resolver su problema.

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